Chính sách bảo mật thông tin & dữ liệu cá nhân
TeeVS cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của mọi khách hàng. Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Mọi dữ liệu thanh toán và thông tin liên hệ của bạn đều được mã hóa bằng giao thức SSL chuẩn quốc tế. TeeVS cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
1. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân
TeeVS chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho các mục đích:
- Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển GHN.
- Thông báo hành trình đơn hàng: Gửi email xác nhận đặt hàng, mã vận đơn và tiến độ giao hàng.
- Chăm sóc hậu mãi & Bảo hành: Liên hệ giải quyết yêu cầu đổi trả 60 ngày, bảo hành sợi vải.
- Chương trình khách hàng thân thiết: Tích lũy và sử dụng hoàn tiền CoolCash, gửi tặng voucher sinh nhật.
2. Phạm vi dữ liệu được thu thập
- Thông tin định danh: Họ và tên, giới tính, ngày sinh.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại nhận hàng, địa chỉ giao nhận (Tỉnh/Thành, Quận/Huyện, Phường/Xã, Số nhà), địa chỉ Email.
- Lịch sử giao dịch: Các đơn hàng đã mua, phương thức thanh toán lựa chọn, các mã voucher đã áp dụng.
3. Đối tác tiếp cận thông tin hạn chế
Để hoàn thiện quy trình mua sắm, TeeVS chỉ chia sẻ các trường thông tin tối thiểu với:
- Đối tác vận chuyển (GHN Express): Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng để thực hiện phát bưu kiện.
- Đối tác cổng thanh toán (VNPay, MoMo, VietQR): Mã giao dịch và số tiền thanh toán (TeeVS không lưu giữ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví của khách hàng).
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chỉ khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức theo quy định của pháp luật.
4. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu của mình
- Quyền tra cứu & chỉnh sửa: Bạn có thể đăng nhập vào mục Tài khoản của tôi để kiểm tra và chỉnh sửa thông tin bất cứ lúc nào.
- Quyền yêu cầu xóa tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch bằng cách gửi thư về email: privacy@teevs.vn.
5. Thông tin đơn vị quản lý dữ liệu
Công ty TNHH Thời Trang & Công Nghệ TeeVS
Email phụ trách dữ liệu: privacy@teevs.vn
Hotline hỗ trợ: 0777.892.005
Địa chỉ: Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh