Chính sách bảo hành chất liệu vải & phụ kiện
TeeVS tự hào tuyển chọn những dòng sợi tự nhiên cao cấp như Cotton Compact 100%, sợi Modal gỗ sồi, và công nghệ dệt Quick-Dry thoáng khí. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành nghiêm ngặt để đảm bảo bạn luôn có trải nghiệm mặc thoải mái nhất.
Cam kết chuẩn chất lượng dệt may Việt Nam
Tất cả sản phẩm TeeVS đều đạt chứng nhận kiểm nghiệm an toàn cho làn da, độ co rút tiêu chuẩn dưới 3% sau nhiều lần giặt và độ bền màu cấp độ 4/5 theo chuẩn quốc tế.
1. Danh mục và thời hạn bảo hành
| Hạng mục bảo hành | Thời hạn | Hình thức xử lý |
|---|---|---|
| Chất lượng vải: Bai dão biến dạng, xù lông vón cục bất thường, phai màu loang lổ sau 1-2 lần giặt đầu. | 6 tháng | Đổi ngay áo mới 100% hoặc hoàn tiền |
| Đường chỉ may: Bung chỉ gấu áo, đứt đường vắt sổ, tuột chỉ nách hoặc cổ áo do lỗi sản xuất. | Trọn đời sản phẩm | Bảo hành sửa chữa hoặc đổi mới miễn phí |
| Phụ kiện may mặc: Cúc áo bị vỡ, khóa kéo (zipper) bị kẹt hỏng, logo in nhiệt bị bong tróc. | 12 tháng | Thay thế phụ kiện mới hoặc đổi áo mới |
2. Trường hợp không thuộc diện bảo hành
- Sản phẩm bị rách, thủng hoặc ố màu do tác động ngoại lực (va quệt vật nhọn, dính sơn, tàn thuốc, axit tẩy rửa mạnh).
- Hư hỏng do không tuân thủ hướng dẫn giặt ủi (sử dụng thuốc tẩy Javel, giặt sấy nhiệt độ quá cao vượt ngưỡng cho phép > 60°C).
- Sản phẩm đã bị can thiệp sửa chữa, cắt ngắn gấu bởi tiệm may bên ngoài mà không thông qua TeeVS.
3. Mẹo giặt ủi giúp áo thun TeeVS bền đẹp suốt 3 năm
- Nhiệt độ nước: Nên giặt ở nhiệt độ thường (dưới 30°C) và lộn trái áo trước khi cho vào máy giặt.
- Chất tẩy rửa: Không đổ trực tiếp bột giặt có hàm lượng chất tẩy cao lên bề mặt vải hoặc hình in.
- Phơi phóng: Phơi ngang trên dây phơi hoặc dùng móc bản to trong bóng râm thoáng gió, tránh ánh nắng gắt trực tiếp giữa trưa.
- Ủi (Là) áo: Ủi ở nhiệt độ thấp hoặc vừa phải (dưới 150°C), tránh ủi trực tiếp lên các chi tiết in dán nổi.
4. Cách thức gửi bảo hành sản phẩm
Nếu sản phẩm của bạn gặp sự cố vải hoặc đường may, chỉ cần chụp 1 bức ảnh rõ nét vị trí lỗi và gửi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của TeeVS qua Hotline/Zalo: 0777.892.005. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi giải pháp cho bạn trong vòng 2 giờ làm việc.