Chính sách đổi trả 60 ngày (100% Hài lòng)
Tại TeeVS, sự thoải mái và tự tin của bạn là kim chỉ nam. Nếu bạn nhận sản phẩm không vừa size, không ưng màu sắc hoặc đơn giản là đổi ý, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ đổi trả trong vòng 60 ngày mà không cần lý do phức tạp.
Khách hàng không cần phải tự mang hàng ra bưu điện. Bưu tá của TeeVS sẽ tới tận cửa nhà bạn, vừa giao sản phẩm mới vừa nhận lại sản phẩm cũ cùng lúc hoàn toàn tiện lợi.
1. Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả
- Áp dụng cho tất cả các sản phẩm mua trực tiếp tại website TeeVS.
- Thời gian: Trong vòng 60 ngày kể từ ngày bạn nhận được sản phẩm từ đơn vị vận chuyển.
- Sản phẩm còn trong tình trạng sạch sẽ, chưa qua giặt tẩy bằng hóa chất mạnh hoặc có mùi lạ bất thường.
- Lưu ý: TeeVS vẫn hỗ trợ đổi hàng ngay cả khi bạn đã cắt bỏ tem mác giấy (chỉ cần áo còn nguyên vẹn chất lượng).
2. Quy trình đổi trả 3 bước siêu tốc
Nhắn tin cho TeeVS qua Zalo/Fanpage hoặc gọi Hotline 0777.892.005 báo mã đơn hàng và nhu cầu đổi size/mẫu/hoàn tiền.
Sau 1 - 3 ngày, bưu tá sẽ mang sản phẩm mới tới đổi trực tiếp cho bạn tại nhà và nhận lại sản phẩm cũ đóng gói.
Nếu bạn chọn hoàn tiền, TeeVS sẽ chuyển khoản lại 100% giá trị sản phẩm vào tài khoản ngân hàng của bạn trong 24h làm việc.
3. Chi phí đổi trả
- Đổi size, đổi màu, lỗi từ nhà sản xuất: Miễn phí 100% chi phí vận chuyển 2 chiều.
- Đổi sang sản phẩm khác giá trị cao hơn: Bạn chỉ cần bù thêm phần tiền chênh lệch của sản phẩm mới.
- Hoàn tiền: Khách hàng được hoàn trả đủ số tiền đã thanh toán cho sản phẩm.
4. Câu hỏi thường gặp về đổi trả (FAQ)
Q: Áo đã mặc thử có được đổi không?
A: Có! Bạn hoàn toàn có thể mặc thử để kiểm tra form dáng và độ vừa vặn. Nếu không ưng, TeeVS đổi ngay cho bạn chiếc khác vừa ý hơn.
Q: Đổi hàng mất bao lâu thì nhận được?
A: Thông thường chỉ từ 1 - 2 ngày đối với Hà Nội & TP. HCM, và 2 - 4 ngày đối với các tỉnh thành khác.
Bạn cần đổi hàng ngay hôm nay?
Đội ngũ CSKH tận tâm của TeeVS luôn sẵn sàng phục vụ bạn qua các kênh: